ブログやWiki（ウィキ）はグループウェアとして使えるか

米企業でブログやWiki（ウィキ）を、グループウェアのように使う実験が行なわれているそうです。

米企業で進む「Web 2.0のススメ」--使えるコラボレーションツールを目指して（CNET Japan）

こうしたWeb 2.0テクノロジは、必ずしも、従来の複雑で構造化されたコンテンツおよび文書管理システムに取って替わるものではない、とアナリストは指摘する。

それでも、新しいウェブ標準規格に基づくサービスが普及すれば、文書を共有する手段として電子メールが使われなくなり、代わりに、wikiのような共有ワークスペースを介して共同作業するようになる可能性もある。

いずれはブログやWikiのような軽量のWebアプリケーションのコラボレーションツールが使われるようになるとは思いますが、現在のブログやWikiを企業内のコラボレーションに使うというのは、もともとそういった使い方をするために設計されているわけではないので難しいのではないでしょうか。使う側にかなり工夫が求められると思います。

現在、グループウェアがあまり利用されないのは、使い方が複雑ということも一因でしょうが、「不特定多数の人に向けて文章を書く習慣がない人も多い（特定の人向けのメールと違ってはじめは敷居が高い）」、「（特にあまりパソコンを使わない企業幹部に）合って話をすればいいという考えの人も多い」というのも大きな原因になっているのではないかと思われるので、まずはブログやWikiの個人利用がもっと一般的になって、不特定多数の間の文章でのコミュニケーションに抵抗感がなくならないと、本当にグループウェアが活用されるまではいかないのではないかと思います。

「Web 1.0テクノロジも、初期の段階では個人レベルで広まり、そのあと、企業が不足点を補って、エンタープライズレベルでもあっという間に普及した。Web 2.0テクノロジも同じ段階を踏んで普及することになるだろう」（Dietzen氏）

不足している点がかなりありそうなので、Web 1.0の場合と違って簡単には行かないと思いますよ。

もっとも、Webベースの軽量のコラボレーションツールの開発というのは、一応、私の「いつかやる/多分やる」リストに入ってます。（笑）

[743] Posted by kagahiro at 2006/07/12 07:37:34
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