ゲーミフィケーション（gamification）

ゲーミフィケーション（gamification）とは、企業が抱える問題の解決や新規顧客の獲得、既存顧客のロイヤリティ向上に、ゲームが持つユーザーを惹きつける仕組みを利用することで、例えば、既存のシステムやサービスに、ポイント性、順位の可視化、バッヂ、ミッション、レベルシステムの導入などゲームの要素を盛り込むことによって、ユーザーや顧客が思わず「ハマってしまう」ようにすることです。

ゲーミフィケーションとは何か？　概念の基本と現状
ゲーミフィケーション
なぜゲーミフィケーションは効果的なのか？（Why Gamification Works？）
「モチベーションの理解がゲーミフィケーション理解のコツ」

ソーシャルゲームはなぜハマるのか　ゲーミフィケーションが変える顧客満足
ソフトバンククリエイティブ 著者：深田 浩嗣 価格：2,310円

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[2148] Posted by kagahiro at 2012/04/09 21:10:38
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