ワンランク上の処世術、5秒でできる自信過剰な上司への対応

残念ながら日本の企業では、下記の記事のように教育と称して部下をいびりながら自分の言いなりになるように仕向けることが頻繁に見られます。このような事例は年功序列制度が根強く残っている大企業では顕著ですので、特に大企業で仕事をしている場合は十分に注意して対応する必要があります。

5分で人を育てる技術 (5)言うことを聞かない“自信過剰な部下”
芦屋:坂本,この「貴方の営業ご担当者様が販売活動しやすいように工夫しています」という表現は,抽象的で意味不明じゃないか。意味が分からないから,「先方へのアピール」になってないんじゃないか。説得力もないよ。ここは,具体的な事例を使って修正すべきだな。どう修正すればいいか考えてよ。

坂本:いや,ここはこれでいいんですよ。この文章はあえて抽象的でいいんです。いろいろ,イメージを膨らませてもらう効果が出ればいいんですよ。

芦屋:駄目だよ。そんなんじゃ「いい加減な提案」と思われてしまうよ。もっと,訴求力を持たせなきゃ。それには,具体的に書いた方がいい。

坂本:なんで,そう言い切れるんですか?絶対正しいといえるんですか。なら,変えますけど。

芦屋:そういう問題じゃないだろ。お前が自主的に変えなきゃ意味ないだろ。納得して変えなきゃ,何もならないだろ。

坂本:自分は,これでよいと思うんですよ。でも,変えろというなら,変えますよ。私は,芦屋さんの部下ですしね。

芦屋:お前,嫌な言い方だな。まあ,分かった。じゃあ。俺はいいよ。もう,言わない。俺はチェックしないから,次長と部長に見せてきなさい。

坂本:そうですか。じゃ,そうさせてもらいますよ。

芦屋:どうした坂本,次長,部長はOKか。

坂本:・・・

芦屋:なんか問題あったのか?

坂本:次長も,部長も「こんなのわからん」と怒ってしまいました。お前の話は聞かないと言われました。

芦屋:ふーん,そうなの。なんて言われたの?

坂本:・・・二人とも芦屋さんと同じこと言ってました。

芦屋:へえ・・・奇遇だね。それで,修正して説明したの?

坂本:はい・・・でも,何回もっていってもOKでないんです。

芦屋:そうか,大変だな。

坂本:最後には,芦屋に見てもらわないと,俺たちは見ないと言われました。

芦屋:ふーん。でも,お前,俺の言うことは聞かないじゃん。言うこと聞けないヤツに指導する気はないよ。

坂本:いや,お願いしたいのですが・・・

芦屋:勘弁してよ。

坂本:・・・

芦屋:分かった。上手くいくか分からないけど,俺の言うように修正してみようか。それで,二人で次長と部長に説明しよう。

こんな感じで,坂本に資料を修正させました。そして,次長と部長に資料見せると,一発でOKがでたのです。すっかり意気消沈していた坂本は,嬉しそうに笑顔になりました。ほっとしたのでしょう。生意気な坂本の表情はありませんでした。

これ以降,坂本は私の言うことを何でも聞くようになりました。あんなに生意気だった坂本が,なぜ,芦屋の言うことをハイハイ聞くのか,周囲は不思議がりました。

それは,私が,そういう工夫をしたからです。次長と部長には「口裏を合わせて」おきました。坂本に絶対OKを出さないようにお願いしていたのです。非常にみえみえの仕掛けなのですが,この方法はよく効きます。

坂本との会話5分×2回。次長部長との口裏あわせ時間5分。合計15分で,坂本はすっかり素直になったのでした。
3倍の時間を費やしておいて「5分で人を育てる技術」というのは少々強引過ぎるのではないかという点はさておくとして、芦屋氏が費やした時間は15分ですが、坂本君はこのために一日時間を無駄にしてしまいました。坂本君はいったい何を間違えたのでしょうか?

坂本君はがとるべき部下としての正しい対応は、ダメ出しされた時点で「芦屋さんのおっしゃる通りです。すぐに修正いたします。」というものです。そうすれば、自分の時間を無駄にすることも次長や部長を煩わせることもなかったはずです。

ただし、この事例では「具体的な事例を使って修正すべき」という芦屋氏の主張の方が正しいのですが、もし上司の主張が明らかに間違っているような場合は、どう答えればよいのでしょうか?

もちろん、ひと呼吸おいて「おっしゃる通りです。すぐに修正いたします。」と答えるのが正解です。

それでは仕事がうまく行かないのではないかと思われるかも知れませんが、それは部下ごときが気にすることではありません。このような組織では、上司に逆らって仕事がうまくいっても評価されることはありませんが、上司に逆らって仕事に失敗した場合の評価は最悪です。リスクとリターンを考えれば自分にとってどうすれば得かは明白なはずです。

ただし、このような上司の場合、失敗の責任部下にを押し付けてくることが十分に考えられるので、その点は考慮が必要です。そのためにも上司と無用の言い争いをして時間を無駄にするのは避け、どうしたら火の粉を振り払うかを考えるために有効活用すべきです。

あなたは会社や上司のために生きているのでしょうか?もちろん違いますね。このような会社組織で昇進を目指すにしろ、独立するなど他の方法で成功を目指すにしろ、自分の利益にならないパワーゲームで時間を無駄にするには人生は短すぎます。限られた時間は会社や上司のために使うのではなく、自分の生活を向上させるために使いましょう。

参考記事:
人を育てられると思ったら負けだと思っている
優秀な人材に変身するキッカケに出会うか、未熟なまま老いていくか
[連載LifeHack] 5分間で仕事を上司に丸投げする方法
[936] Posted by kagahiro at 2006/12/08 22:20:59
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ワンランク上の処世術、5秒でできる自信過剰な上司への対応へのコメント

1 Posted by とおりすがり at 2007/05/09 13:26:25
私は芦屋氏、次長、部長の意見が明らかに損失になる確信があるのであれば経営陣を煩わせてでも抗議しますよ
給料の源泉である自社の利益の足を引っ張るようであるなら誰であろうと切るべきだと主張します。

理由は零細企業の管理職年収500万で満足するより
ぼろ儲け企業の平社員年収1000万超でありたいからです。

協調性は重要ですが損失を助長するなぁなぁな雰囲気や堕落は
取引先との関係ではともかく、部署内では不要です。
経営者側に立って仕事をすることが阻まれる職場なら転職は厳しいし、独立なんて絵空事ですよ

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