[携帯電話]2年縛り問題とは

Mon, 25 Apr 2016 17:42:06 +0900

2年縛りとは携帯電話の契約で、2年間の契約をする代わりに料金を大幅に割り引く一方、途中で解約すると高額な解除料を支払う必要があるというもので、ユーザーが料金プランを2年が経過した後に解約しようと思っても、無料で解約できる期間が1カ月しかなかったため、解約できずに期間が経過してしまい再び高額な解除料がかかることになり問題となっていた。

長期間ユーザーを縛る要因の1つとなっており、総務省は携帯電話会社に改善を求めていた。NTTドコモど2016年今年3月からは、無料で解約できる期間が1カ月から2カ月に延長したが、基本的な仕組みは変わっていなかった。解約期間の延長は、au、ソフトバンクも追随している。